Condizioni generali di contratto

§ 1 Ambito di applicazione, definizioni

(1) Per il rapporto commerciale tra la LuXXaMed GmbH, Fiedlerstr. 20, 34127 Kassel (di seguito «Fornitore») e il cliente/la cliente (di seguito «Cliente») si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni generali di contratto nella versione in vigore al momento dell’ordine. Non saranno riconosciute condizioni generali di contratto divergenti del Cliente, a meno che il Fornitore non ne accetti espressamente l’applicabilità per iscritto.
(2) Il Fornitore stipula il contratto esclusivamente con imprenditori. I consumatori sono esclusi dall’acquisto. Il cliente è considerato consumatore ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB), nella misura in cui lo scopo delle forniture e delle prestazioni ordinate non sia prevalentemente attribuibile alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per contro, ai sensi del § 14 del BGB, per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della stipula del contratto, agisca nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

§ 2 Stipula del contratto

(1) Presupposto per effettuare un ordine è che il cliente si sia registrato presso il fornitore e sia stato abilitato da quest’ultimo. Il cliente può quindi selezionare i prodotti dall’assortimento del fornitore presente sul sito web e aggiungerli al carrello tramite un pulsante. Cliccando sul pulsante «Acquista ora», il cliente presenta una richiesta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento.
(2) Il fornitore invia quindi al cliente una dichiarazione di accettazione. In tale e-mail o in un’e-mail separata, comunque non oltre la consegna della merce, il testo del contratto viene inviato al cliente da parte nostra su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea) (conferma del contratto). Il testo del contratto viene archiviato nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
(3) Il cliente deve assicurarsi che le e-mail inviate dal fornitore possano essere recapitate. In particolare, occorre prestare attenzione agli errori di digitazione nell’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine e controllare regolarmente la cartella spam della propria casella di posta elettronica nel periodo immediatamente successivo all’ordine.
(4) Il contratto è stipulato in lingua tedesca.

§ 3 Nessuna promessa di guarigione

Il fornitore non rilascia alcuna promessa di guarigione in merito ai propri prodotti. In caso di rivendita dei prodotti da parte del cliente, quest’ultimo è responsabile del rispetto delle disposizioni di legge.

§ 4 Consegna, disponibilità della merce

(1) I tempi di consegna indicati dal fornitore decorrono dal momento della conferma d’ordine, previo pagamento del prezzo di acquisto.
(2) Il fornitore effettua consegne in Germania alle tariffe di spedizione indicate sul sito web. Il fornitore ha il diritto, ma non l’obbligo, di rifiutare la consegna a clienti residenti in altri paesi. In caso di rifiuto, non verrà emessa alcuna conferma d’ordine.

§ 5 Riserva di proprietà

(1) Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietà del fornitore.
(2) Il fornitore si riserva la proprietà della merce consegnata nei confronti degli imprenditori fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.
(3) Il cliente è autorizzato alla rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà nell’ambito della normale attività commerciale, a condizione che sia un imprenditore e che sia presente il consenso scritto del fornitore. Il cliente cede anticipatamente al fornitore tutti i crediti nei confronti di terzi derivanti da tale vendita, per un importo pari al valore totale della fattura. La trasformazione della merce non influisce sulla validità della cessione. Il cliente rimane tuttavia autorizzato a riscuotere i propri crediti anche dopo la cessione, senza che ciò pregiudichi il diritto del fornitore di riscuotere i crediti stessi. Il fornitore si astiene dal riscuotere i crediti fintantoché non sia stata presentata alcuna istanza di apertura di una procedura di insolvenza e/o il cliente adempia ai propri obblighi di pagamento nei confronti del fornitore senza alcuna detrazione e/o non sia in mora.

§ 6 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sul sito web del fornitore si intendono al netto dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, salvo diversa indicazione.
(2) Le relative spese di spedizione sono indicate al cliente nel modulo d’ordine e sono a carico del cliente.
(3) In occasione di promozioni speciali, il fornitore può occasionalmente offrire la spedizione gratuita, che viene indicata separatamente sul sito web. La spedizione gratuita può essere soggetta a determinate condizioni (ad es. un importo minimo d’ordine).
(4) La spedizione della merce avviene tramite posta o corriere. Il rischio di spedizione è a carico del fornitore solo se il cliente è un consumatore.

§ 7 Modalità di pagamento

(1) Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi di pagamento indicati sul sito web o nell’offerta. Si fa riferimento alle norme sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento esterni. Il cliente può consultarle nell’informativa sulla privacy presente sul sito web del fornitore.
(2) Il pagamento del prezzo di acquisto è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto, salvo diversa indicazione riportata sulla fattura o nell’offerta. Se la scadenza del pagamento è determinata in base al calendario, il cliente cade in mora già per il solo mancato rispetto del termine. In tal caso, il cliente è tenuto a corrispondere al fornitore interessi di mora pari a 9 punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base per l’anno in questione.
(3) L’obbligo del cliente al pagamento degli interessi di mora non esclude la possibilità per il fornitore di far valere ulteriori danni derivanti dal ritardo.
(4) Il cliente ha diritto alla compensazione nei confronti del fornitore solo se le sue contropretese sono state accertate con sentenza passata in giudicato, sono incontestate o sono state riconosciute dal fornitore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la contropretesa si basi sullo stesso rapporto contrattuale.
(5) Il fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto qualora il cliente non abbia pagato al fornitore il prezzo di acquisto concordato entro 14 giorni dal ricevimento della fattura, senza alcuna detrazione.

§ 8 Garanzia per vizi della cosa

(1) Il termine di garanzia sui beni forniti dal fornitore è di 12 mesi.
(2) Ai fini della conservazione dei diritti di reclamo per vizi, il cliente deve comunicare per iscritto al fornitore i vizi senza indugio, al più tardi entro due settimane dalla consegna. Gli articoli difettosi devono essere tenuti a disposizione per l’ispezione da parte del fornitore nello stato in cui si trovavano al momento della constatazione del difetto.
(3) Differenze irrilevanti e ragionevoli nelle dimensioni e nelle caratteristiche – in particolare in caso di ordini successivi – non danno diritto a reclami, a meno che non sia stata espressamente concordata la conformità assoluta. Le immagini dei prodotti possono differire dall’aspetto dei prodotti consegnati. In particolare, a seguito di aggiornamenti nella gamma dei produttori, possono verificarsi modifiche nell’aspetto e nelle caratteristiche dei prodotti. Non sussiste alcun diritto di reclamo per difetti, purché le modifiche siano ragionevolmente accettabili per il cliente.
(4) Per la merce fornita dal venditore sussiste una garanzia aggiuntiva solo se questa è stata espressamente concessa nella conferma d’ordine relativa al rispettivo articolo.

§ 9 Responsabilità

(1) Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente. Fanno eccezione le richieste di risarcimento danni del cliente derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica, alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni derivanti da una violazione dolosa o per grave negligenza degli obblighi da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto.
(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il fornitore risponde solo del danno prevedibile e tipico del contratto, qualora questo sia stato causato per semplice negligenza, a meno che non si tratti di richieste di risarcimento danni da parte del cliente derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
(3) È esclusa la responsabilità per il mancato guadagno.
(4) Le limitazioni si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del fornitore, qualora le richieste di risarcimento siano fatte valere direttamente nei loro confronti.
(5) Le limitazioni di responsabilità che ne derivano non si applicano qualora il fornitore abbia nascosto il difetto con dolo o abbia assunto una garanzia in merito alle caratteristiche del bene. Lo stesso vale qualora il fornitore e il cliente abbiano stipulato un accordo sulle caratteristiche del bene. Restano salve le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

§ 10 Protezione dei dati

(1) Il cliente acconsente alla memorizzazione dei dati personali nell’ambito del rapporto commerciale con il fornitore, nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, in particolare della BDSG e del GDPR. Non avrà luogo alcuna trasmissione di dati a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l’esecuzione del contratto o non sia stato ottenuto il consenso.
(2) Qualora il cliente trasmetta dati di terzi, egli garantisce di aver ottenuto il consenso da parte dei terzi stessi e manleva il fornitore da qualsiasi pretesa al riguardo.
(3) I diritti del cliente o dell’interessato derivano in particolare dalle seguenti disposizioni del GDPR:
Articolo 7, comma 3 – Diritto di revoca del consenso
al trattamento dei dati Articolo 15 – Diritto di accesso dell’interessato, diritto alla conferma e alla messa a disposizione di una copia dei dati
personali Articolo 16 – Diritto di rettifica
Articolo 17 – Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
Articolo 18 – Diritto alla limitazione del trattamento
Articolo 20 – Diritto alla portabilità
dei dati Articolo 21 – Diritto
di opposizione Articolo 22 – Diritto di non essere
sottoposti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione Articolo 77 – Diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo
(4) Per esercitare tali diritti, il cliente o l’interessato è pregato di rivolgersi via e-mail al fornitore o, in caso di reclamo, all’autorità di controllo competente.
(5) Il fornitore garantisce di aver adottato misure tecnico-organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e ridurre il rischio per gli interessati.
(6) Si rimanda inoltre all’informativa sulla privacy del fornitore disponibile sul sito web.

§ 11 Risoluzione delle controversie

(1) La piattaforma dell’UE per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online è accessibile al seguente indirizzo Internet:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
(2) Il fornitore non è né disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§ 12 Disposizioni finali

(1) Ai contratti tra il fornitore e i clienti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni di legge relative alla limitazione della scelta del diritto applicabile e all’applicabilità delle norme imperative.
(2) Il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede del fornitore a Kassel (Assia).
(3) Il contratto rimane vincolante nelle sue parti restanti anche in caso di invalidità giuridica di singole clausole. Le clausole invalide saranno sostituite, ove presenti, dalle disposizioni di legge. Tuttavia, qualora ciò comportasse un onere eccessivo per una delle parti contraenti, il contratto sarà considerato nullo nella sua interezza.

Aggiornato a gennaio 2022